Cake.jpとは
「Cake.jp」はあなたの感動サプライズをお手伝いするケーキ専門通販サイトです。
- 提携洋菓子店1,700店舗以上
- 取り扱い商品数8,000種類以上
- 会員数200万人突破
さまざまなメディアでご紹介いただいています
よくある質問
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領収書発行について
マイページの注文履歴ページにて領収書のダウンロード発行が可能です。
【手順】
①該当する注文の「注文内容の表示」を選択します
②右上の「領収書」アイコンよりPDFファイルで領収書データがダウンロードできます -
納品書について
お届けする商品に納品書は同梱されません。
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ギフト包装について
取扱い商品の多くは、ギフトに最適なデザインでパッケージをしております。
お届けするお品物の包装形態は商品画像をご確認ください。包装紙のご用意はございません。 -
紙袋について
紙袋はアイスクリーム以外の商品に、商品サイズに合ったものをご購入点数分お付けしております。
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のしについて
のし（短冊）をご希望のお客様はご注文時にご選択ください。
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大量注文をしたいのですが、まとめて注文できますか？
注文数が多い場合、または送付先が複数の場合、エクセルデータを使用しての注文が可能です。
下記エクセルデータをダウンロードいただき、黒字項目の列に必要事項をご記入くださいませ。
support@cake.jp宛てに、法人会員登録時に使用したメールアドレスを明記の上エクセルデータを添付しご連絡ください。
注文用エクセルデータをダウンロードする -
賞味期限はどのくらいですか？
賞味期限まで14日以上お日持ちする商品をお届けします。
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送料はいくらですか？
商品ごとに送料が異なります。詳しくは商品ページにてご確認ください。
ソーシャルギフトの場合は全国一律1,100円です。 -
決済方法は何が使えますか？
以下のいずれかの方法でお支払いいただけます。
・クレジットカード
・PayPay
・エポスかんたん決済
・あと払い（ペイディ）
・GMO後払い
・Amazonアカウント
・全額ポイント払い -
キャンセルはできますか？
注文ごとにキャンセル期限が異なります。
ご注文後に、マイページの注文履歴または、自動配信メール記載の［ご注文内容の変更・キャンセル期限］を参照ください。
お急ぎ便の注文に関してはご注文後の変更・キャンセルをいたしかねます。 -
電話で注文することはできますか？
電話でのご注文は承っておりません。パソコン・スマートフォンでWEBサイトにアクセスしご注文ください。
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土日祝でも対応してくれますか？
はい、毎日10時から18時まで、カスタマーサポートが稼働しておりますのでご安心ください。
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