今回息子の誕生日にとケーキ９号、2個を購入しました
遠くにいる息子のホームに皆さんで食べて欲しくて奮発しました
日時指定で送りましたのに何故か1個は前日の午前中に配送にきて 夏場なのに持ち戻りで再配達となり
購入履歴からは1個しか送られていませんでしたのでヤマト運輸に2個配送してないか確認した所こちらは1個の配達と言われましたので cake jpサポートセンターへ連絡しました
結果もう1個は指定通りだったそうです
もう1個は問い合わせ番号のメールすら
私には届きもしないですし購入履歴にも記載されていません

誕生日ケーキで解凍して食べるのに別々の日に配送され、とても遺憾に思います
決して安い買い物ではなく私にとっては高額です
請けた限り日時指定を正確にして頂けないとせっかくの商品も夏場ですし破棄する事になりかねます
グループホーム施設の冷蔵庫でうちのケーキだけで陣取りし、大きいケーキを何日も保管は無理です

今後このような事がないようにして下さい
事務的なメールの謝罪のみで本当に迷惑で不愉快な買い物でした

2022/8/2