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変更・キャンセル

変更・キャンセル期限

ご注文ごとに期限が異なります。 マイページの注文履歴または、自動配信メール記載の[ご注文内容の変更・キャンセル期限]を参照ください。

お急ぎ便の注文に関してはご注文後の変更・キャンセルをいたしかねます。

変更・キャンセル手順

ご注文の変更・キャンセルはマイページから手続きを行ってください。

お電話やメールでのキャンセルはいたしかねます。

フルオーダー注文のキャンセルについて

お届け日7日前よりキャンセル料が発生します。

  • 8日前

    ご請求なし

  • 7日前

    ご請求額総額の30%負担

  • 6日前

    ご請求額総額の30%負担

  • 5日前

    ご請求額総額の30%負担

  • 4日前

    ご請求額総額の30%負担

  • 3日前

    ご請求額総額の100%負担

  • 2日前

    ご請求額総額の100%負担

  • 1日前

    ご請求額総額の100%負担

  • 当日

    ご請求額総額の100%負担



【例】〈10月20日お届け - 36,000円のオーダーをキャンセルする場合〉

お届け日 :10月20日
ご請求総額:36,000円

  • 10月12日

    ご請求なし

  • 10月13日

    30%負担10,800円

  • 10月14日

    30%負担10,800円

  • 10月15日

    30%負担10,800円

  • 10月16日

    30%負担10,800円

  • 10月17日

    100%負担36,000円

  • 10月18日

    100%負担36,000円

  • 10月19日

    100%負担36,000円

  • 10月20日

    100%負担36,000円

キャンセル後の返金について

  • コンビニ後払いを選択した場合
  • ご注文キャンセル後、自動的に取り消しの処理を行っております。お客様自身でその他作業を行っていただく必要はございません。
  • クレジット決済を選択した場合
  • カートより注文確定した段階で決済を行っております。
    カード会社の締め日により請求後の返金となる場合がございます。ご注文キャンセル後、5営業日前後でカード会社へ反映されますので、具体的な返金日の確認につきましてはご利用のカード会社へ確認をお願いいたします。

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