非常に残念ですがケーキを待つ人の気持ちなど何も考えていない口先だけの会社だと思います。

家の子はアレルギーが有り普通のケーキが食べられません。それでも誕生日に美味しくて可愛いケーキを食べさせてあげたく、家族で沢山探し、沢山悩みやっと決めたケーキでした。
しかし、誕生日前日の配達予定日、いくら待っても届きません。不安になりメールにて問合せると至急確認しますと返答。数時間し、進展がないので再度問合せるも未だ確認が取れないと返答。こんなやり取りを何度か繰り返し、次の日、確認が取れないので取り急ぎ返金処理をするとのメールが来ました……。
こちらからキャンセルした覚えは無いので意味が良く解らず、少しでも早く届く様にお願いしますと返答しました。
アレルギー対応ケーキはなかなか直ぐには用意出来ないので、ケーキの無い誕生日会を我が子に申し訳無い気持ちで行い、現在半月程経ちますが未だケーキは届いてません。恐らく、大切な誕生日ケーキを店都合で勝手にキャンセルされたようです。

「当日は素敵な１日になりましたか？」と届いてもいないケーキのレビュー投稿願いメールがきたのでレビューしましたが、この配慮の無さには心底あきれました。　

2024/11/24