誕生日当日に解凍した状態で出せるように前日夜の指定でお願いしていました
しかしヤマト運輸さんから連絡があり、冷凍であるべき商品を冷蔵で発送されていたため解凍された状態＆崩れていると説明を受け、代用品を手配すると言われました
代用品が到着するのが誕生日当日の昼過ぎが最短だと言われ、仕方ないのでお願いしました
当然その日の夜には解凍が間に合わず、しかも受取時間の関係でサプライズにしたかった本人しか受取が出来ませんでした
もちろん人間ミスはありますし仕方ない事で、代用品を用意してくれたはいいのですが、結局お店側からは謝罪のひと言もありませんでした
メールか文章で謝罪があれば許せる範囲の話ですが、ミスしたこと、結局日にちも変わったことを謝罪無しで済ませるのはいかがなものかと思います
ケーキの味は美味しかったですが残念です

2024/8/25