息子の誕生日で利用しました。
当日開けてビックリでした。
毎年利用しているのですが、ここのお店は初めてで、毎年プレートのキャラクターを楽しみにしていただけにとても残念でした。
すぐに対応していただき、新しいケーキをプレートを別添えで配送していただくようにしてもらったのですが、息子の誕生日には間に合わず…割れたプレートで誕生日会をしました。
プリントもボヤけていて、先の方は滲んでよく分からなくなっていました。

今までクロネコさんからのお届けだったのですが、今回初めて佐川さんからの宅配で、ケーキも少し溶けた形跡もあり、形も写真と違っていたので、佐川さんにも聞いてみたら、「そのお店とそちらの佐川急便との契約がどうなってるのか分からないのですが、基本冷凍物は配達していないんです。」と、言われました。

メールで店舗とやり取りしていたので、その旨を伝えましたが、返信なく終わっています。

すぐ対応していただけたのは、よかったのですが、クオリティと、最後までメールの返信がなかったので星2つで評価させてもらいました。

2023/12/18