最悪でした。正直☆1も付けたくないです
今回で3回目の利用で期待していただけにとても残念です。
一か月前に日時指定で予約をし、決済も済ませて商品の受け取りを待っていたら商品が届かないのでマイページから確認すると出荷準備中、まだ発送もされてない！！
意味がわからずカスタマーサポートへメールすると翌日に店舗に確認します。店舗では発送済と返事があったそうです。
ｻﾌﾟﾗｲｽﾞで渡すために日にちを指定したのに意味がなくなりバタバタになりました。調べてもらうと荷物は近隣のクロネコヤマトにあったんです。
こちらの方から私自身でクロネコヤマトへ電話して受け取りして欲しいと・・・電話をして確認すると番地が違う名前が違う
届くわけないですよ！！
これって初歩的なミスですよね！！
しかも、15日配送予定で近隣のクロネコヤマトには、12日には保管されていたようで保管期間も決まっていて本日中に受け取らないと返送されるそうです。
3日も保管されてからの配達も鮮度的にはどうなのでしょうか
常識的に発送完了したらメールが届くと思うのですがそれもなくて、追跡ができませんでした。
住所や名前を間違えるなんてシステム管理がずさんなのではないでしょうか？
店舗かとおもうところから着信があり、折り返し電話しても繋がらず・・・なぜ？？いまだに謝罪もありません。
これからはきちんと管理をして頂きたいので正直に書かせていただきました。

2023/11/17