推しの誕生日用に注文しましたが、全く違う画像のケーキが届きました。(他の方が注文したもの)
誕生日に確実に間に合うように別料金を支払い、お急ぎ便で注文していたのに、この手違いのおかげで結局誕生日には間に合いませんでした。
すぐ問い合わせをし、翌日午前中にcake.jp様から謝罪と新しいものを手配するとのメール。
お急ぎ便の手数料は返金対応となりました。
翌日新しいものが届きましたが、ケーキ店からの謝罪文などは一切なし。
ミスをするのは仕方のない事ですが、なんの謝罪もないのはありえないと思います。
ケーキに関して言えば、プリント部分と星やハートのパーツはまずいです。
味は悪くありませんが、ケーキの中身もジャムとクリームしか入っておらず、コンビニで買うような安価なケーキのようです。
大きさに対してお値段は非常に高いです。
以前cake.jp様を通して他店で同じような写真ケーキを注文しましたが、近い金額でもっと大きなケーキが購入できました。
写りやデザインは可愛かったのですが、今回の手違いに対する対応や金額も踏まえて、2度目はないと思います。
星ひとつもつけたくないです。

2022/6/8