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変更・キャンセルについて

変更・キャンセル

変更・キャンセル期限

ご注文ごとに期限が異なります。 マイページの注文履歴または、自動配信メール記載の[ご注文内容の変更・キャンセル期限]を参照ください。

お急ぎ便の注文に関してはご注文後の変更・キャンセルをいたしかねます。

変更・キャンセル手順

ご注文の変更・キャンセルはマイページから手続きを行ってください。

お電話やメールでのキャンセルはいたしかねます。

キャンセル時の返金について

  • ポイント受け取りを選択した場合
  • 返金額に応じたCake.jpポイントを還付いたします。
  • ご注文時に選択された支払い方法(支払い元)への返金手続きは行われません。
  • ポイントについてはこちら

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  • コンビニ後払いを選択した場合
  • ご注文キャンセル後、自動的に取り消しの処理を行っております。お客様自身でその他作業を行っていただく必要はございません。
  • クレジット決済を選択した場合
  • カートより注文確定した段階で決済を行っております。
    カード会社の締め日により請求後の返金となる場合がございます。ご注文キャンセル後、5営業日前後でカード会社へ反映されますので、具体的な返金日の確認につきましてはご利用のカード会社へ確認をお願いいたします。

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