よくある質問

冷凍ケーキの解凍方法を教えてください

冷凍商品（アイスケーキを除く）は、お召し上がり前に冷蔵庫で10時間程度の解凍が必要です。
・夏期（4〜10月）：約8〜10時間
・冬期（11〜3月）：約10〜12時間
常温での解凍は推奨しておりませんのでご注意ください。
※商品のお届け日時は、お召し上がり予定のお時間より解凍時間の余裕を持ってお受け取りをお願いいたします。

賞味期限はどのくらいですか？

冷凍商品の場合、1週間保管できます。
解凍後は、冷蔵保存状態で翌日の賞味期限となります。
※解凍後はなるべくお早めにお召し上がりください。

冷蔵商品の場合はお届け日の当日中にお召し上がりください。

送料はいくらですか？

商品ごとに送料が異なります。詳しくは商品ページにてご確認ください。
ソーシャルギフトの場合は全国一律1,100円です。

決済方法は何が使えますか？

以下のいずれかの方法でお支払いいただけます。

・クレジットカード
・PayPay
・エポスかんたん決済
・あと払い（ペイディ）
・GMO後払い
・Amazonアカウント
・全額ポイント払い

キャンセルはできますか？

ご注文ごとにキャンセル期限が異なります。 ご注文後に、マイページの注文履歴または、自動配信メール記載の［ご注文内容の変更・キャンセル期限］を参照ください。

お急ぎ便の注文に関してはご注文後の変更・キャンセルをいたしかねます。

材料を知りたいです

詳しくは商品ページでご確認ください。