ケーキ自体は見た目も良くて美味...

ケーキ自体は見た目も良くて美味しく大変満足ですが配達に不満があります。
佐川急便の冷凍クール便で届いたのですが、クールボックスに縦向きの状態で入っていて、そこから配達員の方が上に勢いよく、半ば上に投げる勢いで取り出し、そのまま半回転させて横向きでキャッチする曲芸を見せてくれました。
冷凍なので形状が変わるようなことはなかったですが、やはり箱の中でぶつかったためトップ部分のクリームデコレーションは潰れている箇所がいくつかありました。
子どものバースデーケーキで、子どもたち皆んなとても楽しみに心待ちにしてるものなので、大切に扱ってほしいと思いました。幸い子どもたちは気にせず美味しく食べてくれましたが、せっかく商品自体は素晴らしいのに残念な気持ちになりました。

一義的には配送会社の問題なのでこちらの評価は5としましたが、配送会社に対しての指示を見直した方がいいと思いました。外箱に貼られている取扱注意のシールは小さく、配達員は見落としている可能性があります。より大きく分かりやすいように表示したり、天地無用の表示をするなど対応はできると思いました。

配達員から渡された時に、まさかこれにケーキは入ってないだろう、入っていてほしくないと念じてましたが、おそらく配達員の方も中にケーキが入ってるとは考えもしてないのだろうなと思います。入っていると知っていれば常識的にもありえないような勢いの取り出し方、渡し方でした。
普段あまりレビューを書くことはしないのですが、今後もこちらのケーキを購入したいと思っているので改善を期待してコメントさせていただきました。

2023/11/4