商品の口コミ・評判(38件)

• 2023/4/27

  注文してから届くことを楽しみにしていたのですが、いざ届いたと思ったらステッカーしか入っていませんでした。ケーキ缶はどこへ？商品代を払ったのに何故でしょうか？ケーキ缶は後日配送なのかと思いましたが、なんの説明もありません。メールにて問い合わせをして、後日再送手続きをしていただいたのですが、何故かペラペラのコンパクト便として届き、中身はステッカーしか入っていないのに、「冷凍ケーキ なまもの」という記載が。訳がわかりません。

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• 2023/4/26

  ほかの方も書いていらっしゃいますが、指定日前日に「発送しました」と追跡番号付きのメールが来たものの、一向に配送業者のサイトに反映されず、その後「発送が遅れます」と連絡が。だったら最初の連絡はなんだったのでしょう？
  結局予定より１日遅れて到着（ちなみに最初にきたメールとは違う追跡番号でした）。宅急便なのに、店頭でもらえるような薄く弱いケーキ箱のみでの発送でびっくりしました。潰されずに届いたからよかったものの……。クール宅急便がこんなお粗末な配送で送られてきたのは初めてです。ケーキ自体はかわいかったですが、もうこちらのお店で買うことはないと思います

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• 2023/4/26

  商品そのものは満足です。
  
  しかし日時指定していたのに遅延して翌日昼前の到着となり（昨日です）、私は直接受け取ることが出来ませんでした。
  家人が代わりに受け取ってくれましたが、要冷蔵の生菓子にもかかわらず箱は普通の段ボール・保冷剤無し・クール便であることを示す要冷蔵の注意シールも何も無い為、普通の荷物と勘違いした家人により私が夜に仕事から帰宅するまで常温放置されてしまいました。
  慌てて冷蔵庫に入れましたが、正直食べるのは心配です…
  
  遅延する事情はわかりましたが、理由が製造が間に合わないというものであれば、発送後のメール連絡ではなく、発送前に連絡を取って確実かつ安全に受け取れるように調整していただきたかった。
  又、要冷蔵の生菓子だからすぐに冷蔵庫へ、と誰にでも（お年寄りでも）わかる注意書きを貼って欲しかったです。
  
  楽しみにしていたので非常に残念です。
  まだ個人の趣味の範疇であるアニメコラボ菓子だからマシだった（がっかりしたのが私だけで済んだ）ものの、これが誰かの記念日に合わせた注文だったらどうなんでしょうか？
  
  素敵な一日になりましたか？ではないでしょうよ。

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• 2023/4/26

  商品自体のレビューではなくてすみません。連絡対応が悪すぎます。
  
  到着指定日の前日に発送しましたの連絡があったのですが、荷物の問い合わせ番号をネットで調べても一向に荷物番号が登録されないまま指定日当日のお昼になって製造遅延のお知らせ。クール便なので置き配も無理だし、どうにか日時指定を変更したいのに荷物番号は一向に登録されません。先ほどポストを見たら発送通知に書かれていた荷物番号とは全然違う荷物番号で不在票が入っていました。未だ受け取れていません。

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