クッキーを3枚注文しました。
ブラックを発注しましたが届いたものは1枚がブラックで残りの2枚は薄い紫色でした。
「複数枚注文の場合は全て同じ色となります」との表記があるにもかかわらず違う色だったので画像添付で問い合わせしました。
製造元に問い合わせた結果の返信メールでは「商品写真の通り複数枚の注文では濃淡をつける仕様の商品のため返品返金はできない」との返事でした。
こちらのミスなのでしょうか？
とてもわかりにくく、納得できません。はじめからそのような仕様であることをもっとわかりやすく表記すべきだと思います。
この商品を発注する方は複数枚注文すると同じ色では届きませんので気をつけたほうが良いと思います。
それがわかっていたら注文していませんでした。
もう一度問い合わせても返事がきませんのでもう諦めます。
必要な日に納得のいくものが間に合わず、本当に残念です。

2021/11/5