子供の誕生日のために購入しまし...

子供の誕生日のために購入しました。商品自体はとっても良く、働く車が大好きな息子も喜んでくれて大変満足しております！1つはケーキに、それ以外は大事に大事に1つずつ食べています♪おまけもついていて、ありがとうございました！

ただ、配送が遅れたこと、その対応が非常に残念でした。
商品は誕生日の前日に届くよう手配していました。依頼していた納品日前日にきた宅配業者からの配送日が1日遅れておりおかしいなと思いつつ、結局、納品日の午前中にcake.jpさんより着信、メールがあり事情が分かりました。納品日が1日遅れるが最短の午前中で手配したこと、受け取れないなど何かあれば連絡下さいとのことだったので、最短で手配して頂いた時間帯では受け取れないため変更をお願いしたくメールしました。すると、変更などはできないためお客様の方で宅配業者さんと相談して下さいとの返答でした。それでは連絡下さいというメールは何の意味がなかったのではないかと思います。
その後、宅配業者さんと連絡を取りますと、午前中手配にはなっておりませんでした。こちらで営業所止めにしてもらい、誕生日に間に合うように引き取りました。
今回のことは、子供の誕生日のことなので少し悲しかったですが、ミスが起こってしまうことはやむを得ないことなのでそれ自体はしょうがないことと思います。ただ、その後の対応納得できませんでした。

長文、失礼しました。

2022/10/3