商品の口コミ・評判(112件)

• 2024/8/4

  プリントは綺麗にされていましたが、ケーキの破片やらクリームやらが至るところに飛び散っていて、凄く嫌でした。
  あまりに汚かったので、どんな環境で作ってるのか不安になります。食べて大丈夫なのか…
  付属のチョコ？砂糖菓子？の星もプチプチなどに包んでおらず、割れていました。
  文字を入れてもらった下にも関係ないクリーム付いてるし、アラザンも何個か取れて落っこちていました。
  特別な日のために頼んだ決して安くないケーキです。
  物凄く悲しく残念でたまりません。
  もう二度と買わない！

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• 2024/3/2

  ケーキ4号で頼んだが、3号できた。
  お問い合わせフォームでメールを送ったが24時間に帰って来ず、対応が良くなかった。
  メールでの対応になるとすぐ対応して欲しいとき、すぐ結果が知りたい人などは困ると思います
  公式ページに電話番号が記載されているか確認しましたが
  記載がありませんでした。彼氏の誕生日でしたが、残念な気持ちで終わりました。

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• 2023/7/9

  本日届き確認しましたが、生クリームがボロボロで全て崩れておりました。
  プリント部分にも生クリームがかかりまくっており見た目もとても汚く悲しかったです。
  せっかくのメッセージも、クリームの下敷きで見えない状態でした
  (周りのクリームは何とか元に戻すことは出来ましたが、やはり汚くなりました)
  それだけだと配送業者の問題だけになるかもしれませんが、オプションでつけていた赤のハートが付いておりませんでした。これは明らかに製造不備なのではないでしょうか？
  友人のサプライズで頼んでいたものなのでとても残念です。
  正直返金して欲しいくらいです。
  (写真を添付しますが、これでもまだマシになった方です)

  

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• 2022/6/8

  推しの誕生日用に注文しましたが、全く違う画像のケーキが届きました。(他の方が注文したもの)
  誕生日に確実に間に合うように別料金を支払い、お急ぎ便で注文していたのに、この手違いのおかげで結局誕生日には間に合いませんでした。
  すぐ問い合わせをし、翌日午前中にcake.jp様から謝罪と新しいものを手配するとのメール。
  お急ぎ便の手数料は返金対応となりました。
  翌日新しいものが届きましたが、ケーキ店からの謝罪文などは一切なし。
  ミスをするのは仕方のない事ですが、なんの謝罪もないのはありえないと思います。
  ケーキに関して言えば、プリント部分と星やハートのパーツはまずいです。
  味は悪くありませんが、ケーキの中身もジャムとクリームしか入っておらず、コンビニで買うような安価なケーキのようです。
  大きさに対してお値段は非常に高いです。
  以前cake.jp様を通して他店で同じような写真ケーキを注文しましたが、近い金額でもっと大きなケーキが購入できました。
  写りやデザインは可愛かったのですが、今回の手違いに対する対応や金額も踏まえて、2度目はないと思います。
  星ひとつもつけたくないです。

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• 2022/1/11

  お急ぎだったにも関わらずとても早く作って頂き、綺麗な状態で届きました。イラストのプリントも鮮明で素晴らしいです。
  ただオプションで指定した飾りのハートが封入されていませんでした。
  とても楽しみにしていた分、残念に思いました。
  今後このようなことがないようにして頂きたいです。
  商品はとても良いのでこれからも期待しています。

  

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