商品の口コミ・評判(40件)
総合評価
4.45
口コミ・評判(40件)
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初めて利用させていただきました。すごく大切な記念日に合わせて注文したのですが、悪天候の影響でいまだ商品が届いていません。遅延するという連絡がメールが来ただけで、発送後の対応は全てこちら任せになり、大変残念でなりません。
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先ずはせっかくのバースデーケーキやったのにプレートが真っ二つに割れていた。スポンジはパサパサ、イチゴがべちゃべちゃ。冷凍を解凍したものらしいがそれにしても酷すぎ。
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大江戸温泉ホテル木曽路に宿泊して、母の喜寿(77歳)のお祝い旅行のサプライズとして利用しました。「7」のろうそくを2本追加注文しておいて、孫と記念撮影を予定しておりましたが、部屋に届いたのはケーキと「7」のろうそく1本のみ。ホテルのフロントとやりとりしましたが、結局「7」を1本立てて記念撮影するしかありませんでした。実際のところはケーキを食べたくて計画したのではなく、「77」の喜寿の演出、サプライズと考えていたので、大変残念な結果となりました。正直なところ、お詫びの一言でもほしいところです。ホテルには伝えましたが何の反応もありません。その点もがっかりです。
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