商品の口コミ・評判(83件)

• 2023/7/9

  ケーキは予定通り届きました。画像とは少し違い、ティアラケーキなのに、ティアラが入っていませんでした。娘はがっかりです。
  

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• 2022/12/8

  アラザンが着いていない状態での発送でした。

  

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• 2022/11/21

  良い所は見た目が可愛い、のみ。
  初めて冷凍ケーキを購入しました。娘の誕生日を機に可愛いケーキを探していました所、色味も見た目も娘の好きなデザインでしたのでこちらを購入させて頂きました。『プリンセスみたい！！ティアラは洗ってつける！！』とケーキが来る前からはしゃいでおり来るまでドキドキワクワクと高揚感が凄かったです、毎日ケーキについて楽しみな事を伝えてくれていました。
  
  そして届いて開けたらビックリ。見た目は写真通りで可愛かったですが、ティアラが割れていてその破片が手前に置いてありました。
  勝手な催促ですが割れた部分を見るとクリームもついていないですし、割れた部分も手前にポンと置いてあった1箇所だけ。
  そしてティアラ本体がケーキに食い込んでない所を見ると配送が荒くて割れたとは思えません。
  
  その状況を見た娘は開いた口が塞がらず固まっていました。楽しみにしていただけあってかける言葉がありませんでした。
  
  どこに問い合わせたら良いのか分からずケーキの製造先に電話しました。
  受付？の女性の方に状況を説明すると平謝りで『たまたま運悪く壊れたのかな』とショックが緩和されていきました。そんな矢先パティシエールに電話代わりますと仰られて電話を代わりましたが謝罪の一言もなく『ふーん、はぁ』みたいな気の抜けた態度と返答。
  
  『ティアラだけ送ってもいいですけど間に合いませんよね？』『申し訳ないですけどcake.jpさんに問い合わせてください』との事でした。
  
  謝罪はありません。強いて言うなら『申し訳ないですけどcake.jpさんに問い合わせてください』と言った時の申し訳ないですけどのお言葉のみ。
  
  別に返金して欲しいとか交換して欲しいとか言ってません。
  本当のこと言うと返して近所で違うケーキを買いたかったですが。
  
  ティアラだけ送られても県外なので2〜3日かかりますし、誕生日の為に買ったのに後付けではいりません。
  
  ただ、ケーキって勿論好きで購入される方もいらっしゃると思いますが、大体の人はお祝い事に買いますよね？
  
  仮に趣味嗜好品として購入しようとお祝い事で購入しようと良い気持ちで食べる物ですよね？
  
  パティシエールの態度悪いしケーキの状態も悪いしあまり美味しくないし（食べれなくはないです。）子供も私もショックで最悪でした。
  
  細やかに言うと外側のカラーがついたクリームがおいしくない。それ以外は普通でした。ただケーキの中にある苺が甘煮？ジャム？みたいになっていて個人的には好きじゃないです。
  
  cake.jpさんの対応は良かったので運営さん自体は利用させて頂くかも知れませんが、ここのケーキはもう買わないかな？と言う感じです。
  
  仮にどれだけ美味しいお店でも態度が悪かったら私は美味しさが半減するのでこのお店は無いです。
  
  でも食べれなくはないです。こんなもんなんだろう、そんな感想でした。
  
  見た目はかなり可愛いので、値段自体高くないし飾り様に買うなら有りかと思います。

  

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