商品の口コミ・評判(618件)
総合評価
4.53
口コミ・評判(618件)
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キャラクターの著作元から製造許可が下りず、商品手配が進められない件についてです。
13時にいただいたご連絡に対し、「1時間以内に返信がない場合、希望納期に間に合わない可能性がある」とのご案内についてですが、こちらは平日の勤務時間中であり、すぐに確認・対応するのは現実的に困難です。このような緊急かつ重要な内容を、短時間での対応を求める形で一方的にご連絡いただくのは、非常に遺憾であり、誠意あるご対応とは思えませんでした。
さらに、こちらは約1か月前から正式に予約をし、スケジュールも調整して準備を進めておりました。それにもかかわらず、希望納期のわずか1週間前になってこのようなご連絡をいただくのは、到底納得できるものではありません。
届いたケーキは画像のところだけ雑に作られており、ケーキでここまでお金を払ってこの仕上がりなのはガッカリしました。
元から決まっているクッキーやデコレーションはとても綺麗でよかったと思います。
画像の確認を早めにしたらよりいいと思いました。 -
数字が割れていました。
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とにかく酷い。届いてすぐ開封して中身を確認しました。グチャグチャになっており、リボン、ばらが移動しており(ひっくり返ったりとか)、自分で手直ししました。生クリームがまだらに着いたリボンやバラは綿棒で拭き、何とか本人にバレないようにしました。写真プレートは幸い割れずに済んだのが救いでした。割れてもおかしくないくらいのグチャグチャで、それが本当に残念でした。
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素敵なケーキだったのに
イニシャル間違えられてました。
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