商品の口コミ・評判(623件)
総合評価
4.53
口コミ・評判(623件)
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楽しみにしていたのですが、バラが全て倒れていてました。多少は仕方ないにしても決して安くない値段を払ってるので残念でした。倒れたせいで生クリームの白が点々と付いて汚い感じになってしまったのもショックでした....。アイシングクッキーはかわいかったです。
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届いたときにはバラがひとつ倒れ、プリントチョコの写真が一部剥がれていました。配送の問題かもしれませんが、出荷時の状態が分からないため一応レビューにも記載させていただきます。すぐにケーキが必要だったので、プリントチョコは取り除きクッキーでなんとか隠しましたが、残念な感じは残ってしまいました。
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写真通りでとっても可愛いケーキでしたが、ケーキの上のリボンや写真のプレートが動いてクリームまみれになり、それを取ろうと手や爪楊枝で触ると、リボンはまぁまぁ取れましたが(どうしても触った感じは残りました)写真の方は破けてしまいました。
運悪く誕生日の人の顔のところが破けてしまい、結構ショックでした。
※アイシングクッキーはケーキと別添えになっていたので無傷でした◎
配送の問題なので仕方ないと思いつつ、改善してほしいなと思い投稿します。 -
りぼんが欠け、バラがひっくり返ってました。高いのに残念です。
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思ったより小さかった。値段の割に高いなって思いました。
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写真が想像した半分でした。明らかに画像通りではない。
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ケーキはかわいいですが、プリントの写真部分に黒の汚れがあり、吹いても爪で取ってみても取れなかったので、これはプリントミスかな?と思いました。せっかく誕生日を祝う写真を撮るためにオーダーしたのに、プリントの部分を取ることになってしまって凹みました……
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今回の注文で、ケーキの上の数字クッキーもついておらず、数字キャンドルでどうにかしのぎました。ケーキも少し崩れておりました。
1ヶ月前に同じケーキの色違いも注文し、その時はリボンの部分が欠けていたのでクッキーでごまかしましたが、納得がいかなかったので問い合わせのメールもしましたが店側からは何の連絡もなくもう一ヶ月経ちます。高価な買い物なのに二回とも残念です。 -
すごく楽しみにしていたのに、商品が到着後箱から開けたら中心の留金からケーキが外れていて横にズレていた。少し崩れいて高い送料お支払いしているのに残念。写真もイメージと違い暗い感じで少し残念でした。
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キャラクターの著作元から製造許可が下りず、商品手配が進められない件についてです。
13時にいただいたご連絡に対し、「1時間以内に返信がない場合、希望納期に間に合わない可能性がある」とのご案内についてですが、こちらは平日の勤務時間中であり、すぐに確認・対応するのは現実的に困難です。このような緊急かつ重要な内容を、短時間での対応を求める形で一方的にご連絡いただくのは、非常に遺憾であり、誠意あるご対応とは思えませんでした。
さらに、こちらは約1か月前から正式に予約をし、スケジュールも調整して準備を進めておりました。それにもかかわらず、希望納期のわずか1週間前になってこのようなご連絡をいただくのは、到底納得できるものではありません。
届いたケーキは画像のところだけ雑に作られており、ケーキでここまでお金を払ってこの仕上がりなのはガッカリしました。
元から決まっているクッキーやデコレーションはとても綺麗でよかったと思います。
画像の確認を早めにしたらよりいいと思いました。 -
数字が割れていました。
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とにかく酷い。届いてすぐ開封して中身を確認しました。グチャグチャになっており、リボン、ばらが移動しており(ひっくり返ったりとか)、自分で手直ししました。生クリームがまだらに着いたリボンやバラは綿棒で拭き、何とか本人にバレないようにしました。写真プレートは幸い割れずに済んだのが救いでした。割れてもおかしくないくらいのグチャグチャで、それが本当に残念でした。
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素敵なケーキだったのに
イニシャル間違えられてました。
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