以前はシ○○○○ゼの卵不使用ケ...

以前はシ○○○○ゼの卵不使用ケーキを頼んでいたが、味がイマイチで毎回残しておりました。今回うっかり注文期限を逸してしまい、困惑していた所、本品を発見、『関東翌日お届け便』で翌日に届くとのことで注文しました。卵不使用でも卵使用のケーキと同等のおいしさで完食してくれました。ありがとうございました。
★但し、クロネコメンバーズ加入の方に警告！★クロネコメンバーズからあり得ないメールが届き、一晩不安のドン底に突き落とされます！『お届け可能な日時よりも前の配達希望で出荷されましたが、当社では翌々日の配達しかできません』と血も涙も無い内容だったので、コールセンターに電話しましたが、対応した社員は『四国からの発送だと２日かかるのが普通です。翌日配達なんてあり得ません。業者に騙されたのではないか』という始末でした。納得できないので、配達担当地区の営業所に取り次ぎしてもらい、翌朝の荷物の所在をなるべく早く調べて連絡をもらえるように頼みました。翌朝9：30にもらった電話で『お客様のおっしゃる通り、本日午後一番に当営業所に届きます。』と回答されましたが、謝罪はなく、クロネコメンバーズのメールは『仕様』だから受忍して下さいと言い訳するあり得ない返答でした。誕生日会も無事終えることができましたが、今回の一件は到底納得できないので、ヤマト運輸本社に、クロネコメンバーズのメールの欠陥の改善を求めましたが、営業所と同じ『仕様』だから受忍して下さいとの回答でした。又、コールセンター社員が『関東翌日お届け便』を知らずに製造直販業者が悪いとの発言についての謝罪もありませんでした。2024年問題って配達する人の人手不足であってシステムエンジニアの不足ではないはずです。欠陥システムを『仕様』だから利用者が受忍すべきという回答を本社社員が平然と行うとは、ヤマト運輸も地に落ちたと思います。

2024/1/22