宝箱オプションをつけて注文しましたが、オプションがない状態で届きました。誕生日プレゼントもワンピースで揃えて準備していたため非常に残念です。



対応策として、[箱のみ再送][オプションのみ返金]等の対応が想定されますが、事前に購入側へ確認することなく[オプションのみ返金]で対応されました。[箱のみ再送]も1ヶ月かかると言われたため今回は返金対応となりました。せめて対応策について、購入者側と調整していただきたいです。(※メール問い合わせ時の対応が早い点は良かったですが、メール内の宛先の名前が異なる点等が気になりました。)

2023/1/3