商品の口コミ・評判(132件)
総合評価
4.55
口コミ・評判(132件)
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デザインが可愛かったです。
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まだ食べなかったですが、撮影をしました。
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卵アレルギーの息子の1歳の誕生日ケーキとして注文しました。
冷凍品だからだと思いますが大きすぎるケースにすかすかの状態で納められていました。輸送中にガチャガチャ揺れたと思われますが凍っていたので形は崩れていませんでした。
また、息子は生クリームが初めてだったせいか、1口食べただけであまり食べてくれませんでした。苺味のゼリーとふやけたクッキーは2口だけ食べてあとは残しました。後で食べてみましたがそこそこの甘さとおいしさでした。やっぱり牛乳を使った生クリーム、卵ありのスポンジの方がおいしいと思います。
最後に、1歳の息子にはろうそくの危険度が分からず、火をつけてもつけなくても触ろうとしてしまうので、ゼリーとかクッキーのような食べれる物だとありがたいです。 -
ケーキの見た目や味は良かったです。
ただしサービスとしては大きく不満の残るものでした。
①商品到着遅れとその後の対応
出荷遅れが原因で指定日に到着しないとの連絡が、前日の午後にメールのみでの連絡でした。
メールには「受け取りが難しい場合や、ご利用日に間に合わない場合はご連絡くださいますと幸いです」とありましたが、連絡先は記載されていませんでした。
帰省先でのお祝いで使いたかったのですが、間に合わないためキャンセルもしくは送り先の変更をしたいとカスタマーサポートから連絡したところ、出荷済みなので送り先変更はお客様で行ってくださいとの回答だけで、その送料負担はどうなるか、キャンセルはできるのかは回答いただけませんでした。
②オプション品の同梱漏れ
キャンセルもできなかったため、両親に受け取ってもらい自宅へクール便で配送してもらい受け取ることはできたのですが、注文していたオプションのロウソクが同梱されていませんでした。
全体を通して不誠実な印象でした。 -
3000円プラス送料で購入しましたが、今みると2300円プラス送料になっていますね。価格は日によって変動するのでしょうか。
ケーキは思っていたよりも可愛くなくて残念でした。飾りも微妙でしたし、クッキーがひとつはとても硬い、もうひとつはしなしなで両極端でした。
可愛くなかったので飾りは全て取り除いて自分でフルーツを盛り付けました -
1歳の誕生日にと購入しました。自分で作ろうかなとも思ったのですが、キッチンに立っている時間よりも、貴重な1歳の誕生日は子どもとの時間を大切にしたいと思い、手作りよりも費用はかなりかかりますが、購入を選びました。ですが、開けてびっくり。ケーキは端によってケースにクリームがべったり。オマケにHappybirthdayのクッキーが真っ二つに、文字は消えてる。そして、【⠀解凍の際はまわりの保冷剤をはがしてください。】との事が書かれていましたが、ひとつも入っていませんでした。これは配送の際大丈夫だったのか(もしかしたら1度半解凍になっていたのか)と衛生面で不安になります。せっかく楽しみにしていたのに残念な気持ちでいっぱいになりました。結果、修復の手間と費用を考え、もう購入はないかと思います。残念でしかたありません。
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