注文した内容と異なる商品が届き、大変残念です。

注文時に「Happy 15th Anniversary」というメッセージと、数字アイシングクッキー「15」を指定しましたが、実際に届いたケーキにはどちらも反映されていませんでした。添付の写真の通りです。

結婚記念日のために楽しみにしていただけに、このようなミスは非常に困ります。

オプション料金も支払っているはずなので、なぜこのような不備が発生したのか説明していただきたいです。今後は同様のミスがないよう改善を求めます。

2026/3/25