星ゼロです。満足度、星1と星2...

星ゼロです。満足度、星1と星2は不満点を問い合わせろと…なのであえて星5です。
ケーキが届いて玄関でそのまま中身を確認しました。その場で直ぐに写真を撮り問い合わせ。最初は注文日の次の日に届いたのに、
再送は2日後…誕生日当日、解凍間に合いませんでした。
写真はどれだけズレてるかです。
1枚しかアップできないらしく、反対側が載せれませんが、ドレスは潰れていました。
送料、手数料など約一万円で購入。ヤマトからはカチコチで届いたし、他のドレスは崩れていなかったので最初の発送の時にちゃんと凍らせていないと思います。店の対応が酷く、伝票は自分で書いて発送元に送れと。集荷依頼しなくて、再送したケーキを届けてくれた人に聞いてくださいと連絡が来ました。着払いなのかクールで送り返すのか何もなくこちらが聞かないと何も教えてくれない。交換や崩れてた等のクレームはヤマトにも情報がくるらしく、集荷もあるとか前情報があるのに、ここのお店は何もしてなかったらしくヤマトさんが困っていました。
最後に配送上の問題もあり、崩れていることもあるので承知の上でご購入くださいとメールが届きました。今までで1番不誠実なお店とのやりとり経験させてもらいました。味は冷凍って感じで皆美味しくないと言い食べてもらえませんでした。崩れていても嫌な気持ちにならない人だけが買うことをお勧めします。私は2度と買わないです。子供誕生日の準備で今までで1番不愉快な出来事でした。

2025/6/8