レビュー投稿について [ガイドライン]

商品に関するレビューを書いてみませんか？

カスタマーレビューはお客様の商品に対する自由な意見、感想を投稿し、多くのお客様がとっておきのお祝いをする際の参考にしていただくものです。

レビューガイドラインまたは当サイトの利用規約やその他のポリシー、ガイドラインに反するレビューおよびコメントは、非掲載または削除の対象となりますのでご了承ください。

また、届いた商品に不具合や破損などがあった場合については、恐れ入りますが、カスタマーサポートまでお問い合せをくださいますようお願いいたします。

レビューの投稿はこちらから

誰がカスタマーレビューを投稿できるのですか？

Cake.jpでケーキ・スイーツをご購入されたお客様なら、どなたでも投稿できます。

レビューの投稿の際には、以下のルールに従ってください。
同じ商品について、同居のご家族による複数のレビューの投稿は認められません。

レビューの投稿の際には、ログインが必要となります。必ずご購入されたアカウントでログインしてからご投稿ください。

よいレビューを書くにあたってのヒント

理由をはっきりと：商品の好き嫌いだけではなく、その理由も明記してください。他の商品と比較した感想もわかるようにしましょう。

詳しく具体的に：商品の特徴や感想、またはそれにまつわる体験を具体的に伝えてください。

短すぎず、長すぎず：レビューの文章は、少なくとも30字以上、1,000字以内とします。理想的な長さは、100-500字程度です。

率直に：よい点も悪い点も含めて、その商品を率直に評価してください。否定的なレビューであるということだけでは削除の対象にはなりません。評価がよいか悪いかにかかわらず、他のお客様の役に立つ情報はすべて掲載されます。

禁止事項

レビューは、商品に関する意見や感想を自由に公開できる場です。Cake.jpでは、健全なコミュニティを維持するために禁止事項を設けています。せっかくお書きいただいたレビューでも、次の内容および行為を伴うレビューまたはコメントの掲載は削除の対象となりえますのでご了承ください。

他人に不快感や嫌悪感を与える投稿：

• わいせつで、性的嫌悪感を催す内容
• 公序良俗に反し、他人に不快感や嫌悪感を与える内容や表現
• 商品と関連のない内容で、個人を誹謗中傷する表現又は悪意を含む内容や表現

営利目的の投稿：

• 一商品に対する複数のレビュー投稿や、同じ指摘を過度に繰り返す投稿
• メーカー、出品者、その従業員・家族・友人などの利害関係者による、自社商品のレビュー投稿や利益誘導を目的とした投稿
• 金品やサービスなどの対価を受けることを目的とした投稿（※ただし、Cake.jpが実施するキャンペーン等によりレビュー投稿の対価を受け取る場合は、投稿内または指定の欄にその旨を明示してください）
• 広告や宣伝であるにもかかわらず、その事実を隠して第三者を装って投稿する行為（ステルスマーケティング行為）

不適切な内容の投稿：

• 他者が書いたテキストまたは記事から許可なく転用したコメント
• 自分や他人の電話番号や住所、Cake.jp 以外のサイトのURL、他人のEメールアドレスなどの個人情報
• サイトのサービスや機能、在庫の有無に関する内容に終始した投稿（代替品の注文、配送方法など）
• 知的財産権を保有していない画像（著作権情報が透かしで入った画像を含みます）
• 本人の承諾（未成年の場合は親権者または後見人の承諾）を得ていない顔写真等個人を特定できる画像
• サイトの同一ページ上で閲覧できる他のレビューに対するレビュー （サイト上に掲載される内容は適宜変更されるため）
• 外国語で書かれた投稿（商品との関連性が明らかである場合を除きます）
• その他法令に違反する内容

サービスや安全性に関するフィードバックについて：

• 販売店、配送方法または梱包に対するご意見やコメント（販売店の評価はこちら、配送についてのご意見はこちらから投稿いただけます）
• 商品情報の誤りに対するご意見その他お気づきの点はお問い合わせからご連絡ください。ご回答、もしくは訂正させていただきます。

レビューされる商品の安全性についてご懸念がある場合は、ぜひ カスタマーサービスまでお知らせください。商品について出来る限りの情報（商品名、タイトルなど）と懸念事項の詳細を教えてください。

ガイドラインは予告なしに改訂されます。投稿したレビューやガイドラインに関するお問い合わせは、カスタマーサービスまでお願いします。

Cake.jpのレビューでは、ガイドライン等に基づき、評価の高低等にかかわらず、お客様の自由な投稿を掲載しています。商品をご購入の際はお客様自身でご判断ください。

報酬や割引などの対価を受け取ってレビューを投稿する場合は、その旨を明示してください。また、ご自身またはご家族・勤務先が販売する商品のレビュー投稿はお控えください。

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