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【Cake.jp▶FAQ】プーレがお悩み解決するおん!【注文編】

Cake.jpの公式キャラ兼コンシェルジュとして活躍するプーレくん♡「Cake.jpをより皆さんに知ってもらいたい!」という思いから、プーレくんがユーザーの皆さんの疑問・お悩みに答える新連載企画始動です!記念すべき第1回目は気になる【注文編】のFAQをお送りします!

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【Q1】Cake.jpのケーキの注文方法は?

「今回はまず初級の【注文編】をお送りするおん!」

「はっ…!もうすぐ飼育員さんのお誕生日だったのを忘れてたおん…!」

飼育員さんの誕生日をすっかり忘れていた様子のプーレくん。自身がコンシェルジュをつとめるCake.jpでバースデーケーキを探すことにしたようです!

まずはプーレくんと一緒に「Cake.jpでのケーキの注文方法」をチェックしていきましょう♪

①カテゴリから探す

サイトの上部にあるカテゴリーから、お探しのカテゴリを選択できます。そこから更に細かく検索する事も可能です。

②記事から探す

様々な利用シーンに最適なケーキやお祝い・サプライズ方法をご紹介しています。Cake.jpのスタッフが実際に利用した商品のご紹介や ファッションモデル・有名人による公認レビュアー記事、法人様のご利用事例などあなたの利用シーンにあったケーキとお祝い方法からケーキをお探しいただくことができます!

③電話&お問い合わせフォームから相談する

「欲しい商品が見つからない」「わからない点、確認したい点がある」といった場合、電話・またはお問い合わせフォームにて対応しています。 商品のイメージ、ご予算、ご利用人数、ご利用日をお知らせいただけますとスムーズに提案ができます。

スマホの場合…

ここをタップすると…

すぐに電話(10:00~18:00)で問い合わせることも可能!

「Cake.jpでのケーキの注文方法」を確認したところで、サイトでケーキを探す時の流れをプーレくんが実践してご紹介します♪

【Q2】サイトでケーキ検索する時のスムーズな流れとは?

「今回はスマホから検索してみるおん!」

「トップページから好きなケーキカテゴリを選択できるおん!」

サイト上部のケーキカテゴリや、記事でお祝いの方法やおすすめポイントからお好みのケーキを見つけることができます!プーレくんは今回はどうやらトップのカテゴリからケーキを吟味するよう!

「今回はケーキのページから探すおんー♪」

まだどんなケーキにするか決めていなかったプーレくんは、おすすめの人気ケーキがまとめてある「ケーキを買う」のページからケーキを探します!

「そういえば…飼育員さん苺デコレーションが好きって言ってたおん!」

飼育員さんが好きだと言っていたケーキの種類を思い出したプーレくんは、Cake.jpでも人気の苺デコレーションケーキが気になっている様子です。

「今回はこのケーキをプレゼントするおん!」

他の苺デコレーションケーキも見てみた結果、最初の苺デコレーションケーキに決めたプーレくん!注文するケーキが決まったところで気になるのが、注文の流れと注意点ですよね。プーレくんが注文する流れに沿ってチェックしていきましょう!

【Q3】注文の流れ&注意ポイントが知りたい!

①ケーキの号数、クリームの味等を選びカートに入れる

購入したいケーキの商品ページ上で、ケーキの号数やナンバーキャンドルの有無など必要事項を選択の上、「カートに入れるボタン」をクリック。

②「ログイン」「会員登録せずに購入」のどちらかで手続き開始

すでにアカウントをお持ちのお客様はログインをして手続きにお進みください。アカウントをお持ちでないお客様は、ケーキ購入と同時にアカウント登録(無料) できますのでそのまま下にお進みください。

また、アカウント登録せずに購入することも可能ですので、お好みの方をご選択ください。

\注意ポイント/
ログインまたはアカウント登録の上注文すれば100円あたり1ポイントが貯まります!このポイントは1ポイント=1円として次回のお買い物にご使用いただけるため、お得にポイントを貯めることができる会員登録がおすすめです♪

③お支払い方法、お届け先を選択して注文手続きを確定

お支払い方法、お届け先、ポイントの使用を選び等の必要事項を入力の上、注文完了まで手続きに沿って進めて手続きを確定させてください。

④「ご注文ありがとうございます。」の確認メールが届きます

\注意ポイント/
ご注文の不備や発送時のご連絡が取れませんので、必ず事前にcustomer@cake.co.jp(ドメインの場合は@cake.co.jp)の受信の許可 をお願い致します!

Cake.jpのおすすめケーキをお取り寄せはこちらから!

「あとはケーキの到着を待つだけだおん!」

無事ケーキを注文できて安心した様子のプーレくん♪プーレくんがコンシェルジュをつとめるCake.jpでは『感動が集まる場所をもっとハッピーに!』をコンセプトに、誕生日などの記念日を素敵に彩るケーキを豊富なラインアップでご紹介しています!

ぜひ皆さんも大切な人へのサプライズにCake.jpのケーキをお取り寄せしてみてくださいね♪

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【プーレくんのプロフィール】

(プーレくん公式Twitter)

ケーキの通販・お取り寄せサイト「Cake.jp(ケーキジェーピー)」のコンシェルジュだおん!お誕生日やイベントを演出するオーダーメイドケーキ探しをお手伝いするおん!ケーキのお悩み相談も受け付けておりますおん♪( `・ω・´ )ﻭ

\ぼくの公式Twitterはここからチェック&フォローしておん!/
https://twitter.com/puure_bp

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▼今回プーレくんが飼育員さんに注文したケーキはこちら!

生クリーム苺デコレーションケーキ 5号

4,082円(税込)

▼バースデーケーキはこちらからチェック!

日時: 2016/09/26

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