キャラクターの著作元から製造許可が下りず、商品手配が進められない件についてです。
13時にいただいたご連絡に対し、「1時間以内に返信がない場合、希望納期に間に合わない可能性がある」とのご案内についてですが、こちらは平日の勤務時間中であり、すぐに確認・対応するのは現実的に困難です。このような緊急かつ重要な内容を、短時間での対応を求める形で一方的にご連絡いただくのは、非常に遺憾であり、誠意あるご対応とは思えませんでした。

さらに、こちらは約1か月前から正式に予約をし、スケジュールも調整して準備を進めておりました。それにもかかわらず、希望納期のわずか1週間前になってこのようなご連絡をいただくのは、到底納得できるものではありません。

届いたケーキは画像のところだけ雑に作られており、ケーキでここまでお金を払ってこの仕上がりなのはガッカリしました。
元から決まっているクッキーやデコレーションはとても綺麗でよかったと思います。

画像の確認を早めにしたらよりいいと思いました。

2025/5/2