商品の口コミ・評判(83件)

• 2024/2/10

  他の方もレビューしていますが、予定通りに届きませんでした。
  誕生日の贈り物として半月前に予約しました。配達予定日に届いていないと相手先から連絡があり、マイページを見たところ配送日が1週間後に変更になっていました。すぐ問い合わせをしたところ、前日にメールでお知らせしたと連絡がありました。メール自体は私がアドレス間違えて登録していたため、見れず、確認不足でしたが、配送予定日の前日に連絡して果たして意味があるのでしょうか？
  1日、2日のずれなら私が早めに予約しなかったのだと諦めはつきますが、1週間となると予約の意味がわかりません。
  こんなご時世ですので、スタッフが体調を崩された、やむを得ない事情があったなど、1週間遅れることに対して納得のいく理由が欲しかったです。
  再発防止に向けて努力すると連絡をいただきましたが、何度か同じようなことがあるようですので、これから購入する方は早めに到着するように購入した方が良いかもしれません。
  
  商品自体は物もよく、写真通り素敵な物です。味も良いと好評でした。こちらを購入するのは2度目で安心していたため、残念でなりません。

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• 2023/10/5

  商品自体はとても素敵で満足ですが、誕生日の前日に届くよう日時指定をしたのに指定通り届きませんでした。しかもその連絡も遅かったのが残念でした。

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• 2023/9/17

  友人の子供への誕生日プレゼントで注文しました。商品はかわいらしく割れていなかったとのことでよかったです。先方にも喜んでいただけました。ありがとうございました。
  しかし配達遅延があり、そこは残念でした。
  １ヶ月半以上前に日付指定で注文していましたが、指定日の2週間程前に指定日に届けられないというメールがきました。
  他の方も書かれていましたが、誕生日プレゼント商品でそれはあまりにもお粗末だと思います。
  遅延理由も、好評のため商品の製造、出荷が追いつかず、商品のお届けに大幅な遅れが生じているというもの。
  じゃあ、注文時の予約のカレンダーは一体何だったの？数量確保できてない商品の予約を受け付けていたの？
  …よくわかりませんでした。
  
  ただ、2週間前だったので他の物を準備する時間があったのでまだ配慮してくれた方かとは思いましたが。私は結局他の物が見つけられなかったのと気心の知れた相手だったのでそのままお願いしました。残念ですが今後大切な贈り物には利用できないと思いました。

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• 2023/8/17

  1ヶ月ぐらい前に甥っ子の誕生日に合わせて日付指定で注文したのに、予定の3日前に「遅延してるため、配達予定日の2週間後の配達になる」と連絡がきました。誕生日に渡す商品で遅延はあり得ないと思うし、遅延を知らせるにしてもギリギリすぎて、代わりのものも用意できない段階で、それはないと思い、何度かやり取りをさせていただき、予定日に配達してもらえることになりました。その点は感謝していますが、その時にやりとりをさせていただいた方の言葉が、お客さんを逆撫でする可能性があると思うので、もう少しそういった指導もしっかりした方がいいと思います。商品は予定通り配達されましたし、割れていたとの口コミが多かったですが、届いたものは割れてなかったですし可愛かったのでよかったです。ただ、メールでのやり取りはモヤモヤが残ったままです。

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• 2023/7/21

  味もクオリティもとても良かったです！！
  ただ1枚だけしか入ってない大きいノンタンのクッキーが真っ二つに割れており、
  楽しみにしていた娘もションボリしていたので、
  割れない工夫をして欲しかったです。

  

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