商品の口コミ・評判(130件)
総合評価
4.25
口コミ・評判(130件)
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今回、誕生日祝いに子供の好きなタコ(リアルなやつ)を注文しました。
ある程度の崩れなどは配達のため仕方ないかとは思いますが、ケーキに横断するようループ状に厚紙がかかっており、ケーキに接地してクリーム部分などが剥がれていました。そんなに高さがあるわけではないので、不要では?と思いました。
タコとわからないわけではないので、手直ししたら何とかなるかなと思っています。
ある程度値段もしますし、オリジナルで作ってもらえるということもあり楽しみにしていたのに残念です。
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アンパンマンの顔のケーキを子供の誕生日に注文しましたが保冷剤が顔の上に倒れていて顔が少し削れていました。土台との境目にひびもはいってました、、冷凍便だから仕方ないとは思うのですが少しガッカリでした。。
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複雑な形でしたので形状は大枠でとる案なども記載していたのですが、四角いケーキにクリームで描かれただけになってしまっていてページで見たような立体ケーキという雰囲気ではなく残念でした。また、クリーム部分が到着時点で半分が吹っ飛んでしまっていて綺麗に戻すことも出来ず、こちらのオーダーが難しかったのかもしれないと思いつつも残念な気持ちが上回ってしまいました。こちらと相談などが出来ない仕組みなので難しいかもしれませんが、クリームが外れて崩れていた件については再発防止を御検討いただけますと幸いです。ケーキそのものは美味しかったです。
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娘の誕生日にパンダのキャラクターのケーキを注文しましたが、キャラクターの全身立体ケーキを注文したはずなのに届いた商品はパンダの顔部分のみでした。
箱を開けた瞬間家族全員ガッカリした残念な誕生日会になりました。
お店から確認のメールなどもなくとても残念な気持ちになりましたので今後は注文する事はないです。 -
キャラケーキ(人物)が苦手なら引き受けないで欲しいと思うレベルの出来でした(´;ω;`)
見本の動物は良さげだったので丸形ベースで作ると思いきや何故に楕円で…髪の毛はココア?でガリガリ…面長過ぎて『誰これ?』レベルでした。
難しく出来ないなら出来ないと連絡欲しかったです。このクオリティーで五千円近いのはありえない…。
ケーキ自体もベチャベチャで微妙でした。
梱包も最悪で、ケーキの土台を箱にテープで固定。ケーキ自体は、髪の毛と同じ素材でスポンジ固定…。そして、何故か厚紙をドーム型にして張ってあり…。冷凍なのにベタベタでした。梱包も緩衝材もなく、ケーキの箱に保冷用の銀色の素材(保冷バッグに使うようなやつ。)ぐるぐる巻と紙梱包のみでした。
ヲタな子供の誕生日ケーキだっただけに残念すぎて泣けます。とうの本人は『誰だよコレ!!』って笑ってくれましたが、最悪でした。
評価は出来ることなら☆も付けたくない。コレがベテランパティシエのクオリティとは到底思えません。
このお店での購入はオススメ出来ません。 -
正直がっかりでした。そこそこの値段出してこのクオリティか、という感想です。旦那に喜んでもらいたくて購入したものの、旦那も「…」という反応。私もお祝いしたい気持ちはありましたが気まずい空気になりました。送った画像と色は違うし、できないならできないと断ってほしいレベルです。注文入ったからとりあえず作って送る、くらいならやめてほしいです。
普通のケーキでなく、わざわざ立体ケーキを選んでいますこで、お客様と相談しながらできるできないを伝えることで、もう少し寄り添った対応をしていくことも検討してみてもいいかと思います。 -
息子の誕生日に注文したケーキが、全体的に届いた時に崩れてました。楽しみにしていた息子の顔が悲しそうで、残念な気持ちでした。
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