ご利用ガイド

よくあるご質問

お支払いについて

カード決済で注文しましたが、メールが届きません

注文完了した時点で自動送信のメールをお送りさせて頂いております。
メールが届かない場合にはメールアドレスの誤入力や送信しておりますメールが拒否されている可能性がございます。
flashpark.jpのドメイン指定の設定および迷惑メールボックスのご確認をお願いいたします。
また、上記にあてはまらない場合には【電話で問い合わせ】より、お手数ですがご連絡くださいますようお願い申し上げます。
⇒問い合わせる

TEL:03-4540-2324
⇒電話で問い合わせ

コンビニ後払い用紙について

コンビニ後払い用紙は通常、商品到着後、1週間程度で到着致します。
ご注文頂きました商品とは別途郵送になりますので予めご了承下さいませ。

1週間以上経過しても請求書が到着しない場合には、再発行いたしますのでお客様のご注文番号、お名前、お電話番号を下記メールアドレスへご連絡ください。

■Cake.jp カスタマーサポート
support@cake.jp

コンビニ決済の請求書を無くしてしまいました

請求書を再発行の手続きを致します。
1週間ほどでお手元にお届けできますので、下記のお問い合わせよりご連絡ください
⇒問い合わせる

支払い方法をコンビニ決済にしたのですが

商品到着後10日前後で、後払い用紙をご注文者様のご住所に郵送しております。
到着次第、お支払いをお願いしております。

海外からの決済は可能ですか?

海外からの決済でしたらカード払いにてご注文承っております。

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