ケーキ・商品についてのお問い合わせ
- ケーキ・箱のサイズの目安
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商品によって異なりますが、概ね次のサイズにて配送致します。
■ケーキのサイズ目安- 3号(9cm)：1～2名向け
- 4号(12cm)：2～3名向け
- 5号(15cm)：3～5名向け
- 6号(18cm)：5～8名向け
- 7号(21cm)：8～10名向け
- 8号(24cm)：12～14名向け
- 9号(27cm)：16～18名向け
- 10号(30cm)：20～24名向け
- 11号(33cm)：24～30名向け
■箱のサイズ
保管いただく「内箱」のサイズは下記の通りです。
- 通常サイズのケーキ(4、5号)：20 × 20 × 高さ13㎝
- パーティ用ケーキ：38 × 50 × 高さ18㎝
- オーダーケーキとは？
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イラストや乗り物、立体などご希望にそったケーキを作ることができます。
商品画像はサンプルとなっており、実際の商品は、ご注文時に添付された画像を元にお作りします。
フルオーダーでのご注文も1万円から承ります。メールフォームよりご要望をお聞かせください。確認後、Cake.jpよりご連絡をさせていただきます。詳しくはこちらをご覧ください。
電話でのご相談も承っております。
【03-4540-2324】営業時間：10:00～18:00
- パーティーケーキとは？
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タワー、立体、写真など多様なケーキを用意できます。メールフォームより必要事項を入力いただきお問い合わせください。
電話でのご相談も承っております。
【03-4540-2324】営業時間：10:00～18:00
- 写真ケーキについて
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写真部分は、お召し上がりいただけます。商品により素材は異なりますが、チョコプレートやマジパンなどに食用インクを使用しております。
お好きな写真ケーキを選び、「カートに入れる」へお進みいただいた後「オプション選択」内、画像添付箇所より、お手持ちの写真を添付してください。
※添付された写真はそのままプリントいたします。
※お客様から頂戴した画像をCake.jpで加工することは致しません。（複数枚を組み合わせる、切り抜き、色の調整、メッセージやスタンプの追加など）ご指定の画像をそのままプリントさせていただきます。加工が必要な場合は、お手数ですが、ご注文前にお客様で加工をお願いいたします。
- 冷凍ケーキのお召し上がり方
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冷凍商品（アイスケーキを除く）は、お召し上がり前に冷蔵庫で10時間程度の解凍が必要です。
夏期（4〜10月）：約8〜10時間
冬期（11〜3月）：約10〜12時間
常温での解凍はできませんのでご注意ください。
※商品のお届け日時は、お召し上がり予定のお時間より解凍時間の余裕を持ってお受け取りをお願いいたします。
- ロウソク・お皿などのオプションについて
- 無料のロウソクまたは、有料のナンバーキャンドルが注文可能です。お皿とフォークは一部商品にてご一緒に注文いただけます。対応可能な場合は商品詳細ページの「オプションについて」に記載されています。
- 賞味期限について
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■冷凍商品の場合
冷凍保存の場合、1週間保管できます。解凍後は、冷蔵保存状態で翌日の賞味期限となります。
※解凍後はなるべくお早めにお召し上がりください。
■冷蔵商品の場合
お届け日の当日中にお召し上がりください。
- アレルギーケーキについて
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アレルギー対応商品をお探しの場合は、アレルギー対応ケーキのカテゴリからお選びください。
通常のケーキをアレルギー対応に変更することは基本的にできません。
製造ラインでアレルギー成分を使用している商品は、「こちらの商品の製造ラインでは、【卵・乳・小麦粉】を使用した商品も製造しております」と表記しております。ごく微量でも差し支える方は、注意書きのある商品のご利用はご遠慮頂きますようお願い致します。