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ご購入頂いたお客様の声

2016/06/30

申し訳ありませんが・・・☆一つで

6月27日に受け取ったケーキ、パンダの耳もメッセージも葉損。 クレーム付けて、30日にもう一度送ってもらったが同じ状態で破損。 1回目は、ヤマトの配送も問題あったのかと思いましたが、2回目も同じ状態だし、梱包や折れたチョコの厚さなど、改善された跡が見られない。 そして何より2回目の代替商品、お詫びのメッセージすらついていない。ふつう、おまけとは言わないが、せっかくのバースデーに間に合わなければ、お詫びの一言くらいあってしかるべき。 この対応では、原因はヤマトではなく、発送元にありと思われても仕方ない。

★★★★2013/09/14

かわいいし、美味しい!!

パンダをおねがいしましたが、同じ店舗にかわいいパンダがあったため相談したら、変更までして頂き、味も美味しかったのでよかった!ただ、名前が一文字間違っててそこだけ残念だった!

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