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ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。

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お問い合わせの多いご質問

オーダーケーキはどんなものが作れますか?

ほぼすべてのキャラクターや乗り物がご製造可能です。※立体ケーキでは、細かな描写でのお作りが難しい場合がございます。
詳細なご要望やフルオーダーをご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。

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ケーキのお届け日について

商品によって発送までの日数が異なります。各商品ページに「通常〇営業日以内に発送」と記載しておりますのでご確認ください。
ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

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明日ケーキが欲しいのですが

お昼の12時までのご注文に限り、最短翌日着が可能なお急ぎ便をご用意しております。
まずは、お急ぎ便のページをご覧くださいませ。

⇒お急ぎ便ページをみる

注文した内容を確認したいです

ご注文確定後、ご登録のアドレスへ「注文内容ご確認メール」を配信いたします。
メールが届かない場合は、 flashpark.jpのドメイン指定の設定および迷惑メールボックスのご確認をお願いいたします。
また、マイページの注文履歴からご確認も可能です

⇒マイページの注文履歴をみる

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支払いを月毎でまとめたい

法人様でアカウント登録頂きますとカートの支払い方法に「請求書払い」の項目が追加されます。
「請求書払い」でご購入頂きますとお支払いをまとめる事が可能になります。

オリジナル商品をお願いしたい

可能でございます。
まずはご相談させて頂きますのでお問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡ください。

⇒メールフォームで問い合わせ
⇒電話で問い合わせ

定期的に注文したい

同じ商品を毎回ご注文頂きます場合には、マイページの注文履歴からご注文頂く事が可能です。
⇒マイページの注文履歴

また、各種ご利用用途により当店コンシェルジュがご相談、ご提案もさせて頂いております。お気軽にご相談ください。 ⇒メールフォームで問い合わせ
⇒電話で問い合わせ

大量の注文になりますが...

大量にご注文頂きます場合には、csvにまとめる事によって簡単にご注文頂けます。
おまとめ頂きましたcsvはメールに添付してお送りください。
※宛先はcustomer@flashpark.jpにお願い致します。

⇒csvをダウンロード

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出店を考えているお客様

出店に関しては、こちらを参照ください。

⇒洋菓子店のお客様
⇒レストラン・ホテル・旅館のお客様

出店ページの登録ができません

出店ページの登録は、一度ご登録頂いておりますメールアドレスは使用できません。
その際は他のメールアドレスをご使用頂くか、弊社にてご登録のメールアドレスを削除希望の場合は、 下記メールフォームもしくは電話で問い合わせより、お問い合わせください。

⇒メールフォームで問い合わせ
⇒電話で問い合わせ

出店の登録をしても連絡がきません

登録して頂いた情報に不備があるか、自動送信しておりますメールが 拒否されている可能性があります。
メールが届かない場合は、 flashpark.jpのドメイン指定の設定および迷惑メールボックスのご確認をお願いいたします。
また、上記にあてはまらない場合には【電話で問い合わせ】より、お手数ですがご連絡くださいますようお願い申し上げます。

TEL:03-6302-0772
⇒電話で問い合わせ

管理画面にログインできません

管理画面にログインできません場合には、メールアドレス・パスワードが間違っている事が考えられます。
出店登録時のメールアドレスへ【確認メール】がお送りされておりますので、そのメール内の「管理画面へのログイン情報」をご参照ください。
メールアドレス・パスワードがご不明な場合には、下記メールフォーム・電話にて問い合わせからお問い合わせください。

⇒メールフォームで問い合わせ
⇒電話で問い合わせ

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お問い合わせフォーム

商品や配送についてのご質問や、ご注文内容の変更などございましたら、下記のフォームよりお問い合わせください。

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※お電話によるお問い合わせは時間により大変混み合って繋がりにくく、折り返しにお時間を頂く可能性がございます。
電話受付時間を過ぎる場合はメールにて、ご回答させて頂く場合がございます。

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朝10時~夜6時まで

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